Petenci czekają w długiej kolejce, pracownicy nie wyrabiają się z pracą. Pani z informacji poszła na urlop

kr
Fot. sxc.hu
- Sytuacja jest bardzo uciążliwa dla petentów - twierdzą nasi Czytelnicy.

- Chciałabym się zapytać dlaczego już około pół roku nie ma zastępstwa dla pani w informacji w ostrołęckim oddziale ZUS - mówi pan Stanisław. - Petenci muszą stać w długiej kolejce, ponieważ nie wyznaczono dla tej pani żadnego zastępstwa. Panie, które tam pracują robią, co mogą żeby obsłużyć wszystkich, ale niestety nie wyrabiają się. Czy naprawdę nie można czegoś zrobić z tą sytuacją?

- Pracownica obsługująca stanowisko z zakresu emerytur i rent od 8 czerwca 2009 r. przebywała na zwolnieniu lekarskim, zaś od 27 października 2009 r. pozostaje na zasiłku macierzyńskim - wyjaśnia Barbara Smardzewska - Czmiel, rzecznik prasowy oddziału ZUS w Płocku. - Jej nieobecność nie ma jednak wpływu na czas oczekiwania klientów na załatwienie spraw emerytalno -rentowych oraz na jakość ich obsługi, bowiem klienci ci równolegle obsługiwani są przez dwa pozostałe stanowiska.Ponadto sytuację na sali monitoruje kierownik nadzorujący pracę wydziału obsługi klientów, kierując do obsługi - w razie potrzeby - pracowników wydziałów merytorycznych.

Najnowsze oferty na Black Friday

Materiały promocyjne partnera

Wideo

Komentarze 1

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

m
mieszkaniec gminy

polska rzeczywistość

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3