Automaty zastępują pracowników. Człowiek niepotrzebny w pracy? [SONDA]

IMO
Sławomir Marek z Tesco Extra w Kielcach nadzoruje pracę kas samoobsługowych, pomaga klientom w korzystaniu z nich.
Sławomir Marek z Tesco Extra w Kielcach nadzoruje pracę kas samoobsługowych, pomaga klientom w korzystaniu z nich. Dawid Łukasik
Nie chorują, nie biorą urlopów, są bardziej rentowne, mniej wymagające i dostępne o każdej porze dnia i nocy. Maszyny bezwzględnie zastępują kolejne obszary działalności człowieka. Czy nam się to podoba, czy nie, sprawdzają się nieźle, ale czy są w stanie całkowicie wyprzeć ludzką pracę?

Automaty w dużej mierze zdominowały branżę handlową. W supermarketach, a nawet mniejszych sklepach mało zaskakującym zjawiskiem jest to, że zamiast do kasjerki, coraz częściej udajemy się do kas samoobsługowych. Takie znajdują się między innymi w kieleckim Auchan, sklepie spożywczym Gama na Ślichowicach w Kielcach, coraz więcej jest ich w marketach Tesco.

Przestają przerażać

Kasy samoobsługowe od dwóch lat stosowane są na przykład w Tesco Extra w Kielcach. - Na początku mieliśmy ich 4, teraz już drugie tyle. Klienci najpierw mieli obiekcje, co do tego rozwiązania, teraz korzystają z kas coraz chętniej - mówi Robert Prokopiuk, dyrektor Tesco Extra w Kielcach.

Z punktu widzenia sieci, automaty to z pewnością rozwiązanie bardziej rentowne. - Potrzebujemy mniej pracowników do obsługi kas, za to możemy powierzyć im inne zadania na sklepie - przyznaje dyrektor Tesco Extra. Co na to sami klienci? - Nie brakuje zwolenników zarówno jednej, jak i drugiej możliwości. Niektórzy zdecydowanie wolą obsłużyć się sami, bo często dzięki temu nie stoją w kolejce, inni nadal wolą podejść do kasy, wyłożyć towar i pozostawić dalsze czynności kasjerce. Na pewno częściej z kas samoobsługowych korzystają młodsi ludzie, ale starsi też się do nich powoli przekonują. Tym bardziej że na co dzień coraz częściej używają internetu, smartfonów i automatyka przestaje ich przerażać - mówi Robert Prokopiuk.

24 godziny na dobę

Wielkopowierzchniowe sklepy to niejedyne miejsce, gdzie pracowników zastępują maszyny. Zanika zawód parkingowego, którego rolę przejmują parkomaty, przesyłki coraz rzadziej wręczają listonosze, bo odbieramy je w wolnej chwili w paczkomatach. Coraz chętniej korzystamy też z myjni bezdotykowych. Takich stanowisk na terenie województwa działa już kilkaset, a w 2008 roku było ich zaledwie kilkanaście. Skąd ta popularność? - Przede wszystkim jest to rozwiązanie oszczędniejsze dla klienta, który sam decyduje o tym, ile zapłaci za czyszczenie auta. Przeciętnie koszt takiej usługi to około 7 złotych, za mycie samochodu przez pracownika trzeba zapłacić więcej, co najmniej 20 złotych. Wiadomo także, że gdy w grę wchodzi czynnik ludzki, generowane są dodatkowe problemy - urlopy, choroby, sytuacje losowe i finansowe. Z myjni bezdotykowych możemy korzystać o każdej porze dnia i nocy, bo są one czynne 24 godziny na dobę. Sama inwestycja zwraca się po 5-6 latach - mówi Robert Nowak, właściciel firmy czysto.pl., która w całej Polsce ma już 800 stanowisk myjni bezdotykowych, w tym około 80 w województwie świętokrzyskim.

Nie wszystko zrobią za nas

Maszyny niewątpliwie są systemem usprawniającym obsługę klienta, ale ludzkiej pracy całkowicie wyprzeć nie mogą, podkreślają specjaliści. - Musimy pamiętać, że automaty nie do końca są zupełnie bezobsługowe. W każdym markecie wyznacza się do pomocy przy ich obsłudze pracownika, który w każdej chwili może podejść i udzielić potrzebnych wskazówek, sprawdza wiek osób kupujących alkohol. Co więcej, mamy klientów przywiązanych do tradycyjnej obsługi i zdarza się, że na ich życzenie otwieramy stanowisko z obsługą - przyznaje Robert Prokopiuk.
- Wiadomo, że każdy większy brud wymaga prędzej czy później mechanicznego usunięcia gąbką czy ściereczką, gdzie praca człowieka jest niezbędna. To tak jak z dywanami - na co dzień je odkurzamy, ale raz na jakiś czas musimy zrobić gruntowny porządek i je dokładnie wyszorować. Żaden automat tego za nas nie zrobi - mówi Robert Nowak.

W tym roku czekają nas dynamiczne zmiany na rynku pracy

Wideo

Materiał oryginalny: Automaty zastępują pracowników. Człowiek niepotrzebny w pracy? [SONDA] - Echo Dnia Świętokrzyskie

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 10

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

m
mitrans

jeżeli ludzie nie są potrzebni,to proponuję żeby ich zabijać a zwłoki palić w spalarni odpadów oczywiście przez automaty

m
mitrans

jeżeli ludzie nie są potrzebni,to proponuję żeby ich zabijać a zwłoki palić w spalarni odpadów oczywiście przez automaty

S
Stała klientka

Bardzo często robiłam zakupy wieczorami na hipermarkecie Tesco Extra i jest tylko jedna kasa czynna, samoobslugowe sa używane z konicznosci, wiekszość klientow woli tradycyjną obslugę. Kolejka ogromna z tego wzgledu wybieram inny market Tesco, maly supermarket, sklep czynny do polnocy, pracownicy na kasach, nikogo sie nie wygania do samoobslugowej, bo jej nie ma. 

J
Ja
W dniu 05.11.2016 o 22:36, gosc napisał:

Na slichowicach w gamie zlikwidowali samoobslugowa kase. Echo ma stare info

G
Gość

Nie kupuję przy kasach automatycznych. Nie dlatego, że się ich boję, tylko szanuję pracę kasjerów. Jeżeli znikną ze sklepu - to zmienię go na inny.

Takie obroty mają i jeszcze im mało. Zysk ponad wszystko. Ludzie - szanujmy się!

K
Klient

I do tego stoi tam zawsze 1 pracownik, tylko współczuć tym osobom. Czemuż to sam Pan Dyrektor nie stanie i pilnuje tych 10 kas choćby w 1 weekend!!!!!!!

G
Gość

.

S
Stały klient

Panie  Robercie Prokopiuk, pełni Pan funkcję dyrektora Tesco Extra w Kielcach i z tego powodu po prostu nie wypada posługiwać się kłamstwami. Klienci nie mają wyboru. Kasy są pozamykane i są otwarte tylko automaty. Więc nie jest prawdą, że wybierają chętniej kasy automatyczne.

 

 

s
spyman

Jak tak dalej będą zastępowali ludzi automatami to ciekaw jestem kto będzie w sklepach kupował? Automaty? Skoro ludzie stracą pracę i dochody. No ale skoro automaty są bardziej rentowne....  BRAWO!! Zero refleksji i przewidywania następstw. Tak samo wyglądała sprawa z przenoszeniem zakładów produkcyjnych do Chin. Dzisiaj w Europie praktycznie produkcja nie istnieje... Chińczyki dostały gratis know-how, technologię, szkolenia, rynki zbytu. A dzisiaj możecie im nadmuchać... 

g
gosc

Na slichowicach w gamie zlikwidowali samoobslugowa kase. Echo ma stare info

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3