Parkomat "zeżarł" 5 zł. Czy są szanse na odzyskanie pieniędzy?

Robert Majkowski
Udostępnij:
Parkomat nie oddał mu 5 zł. Teoretycznie to prawie niemożliwe - tłumaczy administrator płatnych parkingów w Ostrołęce. Ale stracone pieniądze można odzyskać...

W czwartek, 8 stycznia, ok. godz. 13.00, przy ul. Prądzyńskiego w Ostrołęce nasz Czytelnik był świadkiem takiej oto sytuacji przy parkomacie:

- Pewien kierowca, zanim wprowadził dane, wrzucił 5 złotych. Powiedział do mnie, że właśnie stracił te 5 zł, bo parkomat "nie oddał" mu monety. Nie było w zasięgu wzroku pracownika z obsługi strefy płatnego parkowania, więc kierowca machnął ręką i poszedł. Był zdenerwowany. Pierwszy raz spotkałem się z tym, że parkomat "zeżarł" pieniądze. Co zrobić w takiej sytuacji? Iść do biura obsługi? Jak to udowodnić?

Odpowiada Radosław Wilkiewicz, dyrektor ds. kontroli i jakości City Parking Group S.A.:

- Z technicznego punktu widzenia opisana sytuacja jest bardzo rzadko spotykana (prawie niemożliwa). Bilon umieszczany w parkometrach w Ostrołęce jest inkasowany przez urządzenia dopiero w momencie zatwierdzenia transakcji (zielony przycisk). Nie ma możliwości zatwierdzenia transakcji bez wpisania numeru rejestracyjnego. Każde inne rozwiązanie (anulacja, błąd urządzenia, przerwanie transakcji, brak potwierdzenia transakcji itp.) powoduje zwrot monet do przedziału zwrotu w dole urządzenia. Wciśnięcie przycisku anulacji, na którymkolwiek etapie zakupu biletu (czerwony ze znakiem X) powoduje zwrot monet. Jest wysoce prawdopodobne, że 5zł zostało zwrócone do zwrotu monet. Jeżeli jednak rzeczywiście doszło do opisanej sytuacji - kierowca mógł skontaktować się z biurem SPP telefonicznie (numer na urządzeniu) celem wyjaśnienia. Wszystkie operacje (transakcje, próby transakcji, wrzucanie monet itp.) wykonywane w parkometrach w Ostrołęce są rejestrowane w naszej bazie i jeżeli rzeczywiście zdarzy się, że urządzenie popełni jakiś błąd, to nasi pracownicy będą w stanie usunąć błąd i uznać ewentualną reklamację.

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie