Ostrołęka. W wydziale komunikacji ostrołęckiego starostwa działa już system kolejkowy

Aleksandra Zdanowicz
Aleksandra Zdanowicz
Ostrołęka. W wydziale komunikacji Starostwa Powiatowego w Ostrołęce działa już system kolejkowy, 12.12.2019
Ostrołęka. W wydziale komunikacji Starostwa Powiatowego w Ostrołęce działa już system kolejkowy, 12.12.2019 Fot. Starostwo Powiatowe w Ostrołęce
Ostrołęka. Od kilku dni w Wydziale Komunikacji i Drogownictwa, który mieści się w budynku przy ul. Fieldorfa "Nila" działa system kolejkowy. Pierwsi petenci mieli okazję wypróbować jak działa system w sobotę, 7 grudnia. Starostwo Powiatowe odpracowywało w tym dniu wolny piątek 27 grudnia.

- Po pierwszych dniach mogę powiedzieć, że jesteśmy zadowoleni, ponieważ system faktycznie usprawnia obsługę w wydziale - mówi Leszek Sutnik, dyrektor Wydziały Komunikacji i Drogownictwa.

Jak działa?

Codziennie o 8.00 rano system zostaje uruchomiony. Petent pobiera bilet z numerkiem - w zależności od kategorii sprawy, z którą przyszedł do urzędu. Na monitorach wyświetla się numer sprawy i to, do którego pokoju należy się udać. W zależności od kategorii sprawy, system wydaje określoną liczbę numerków, przeliczając średni czas potrzebny na jej załatwienie i dostosowując go do godzin pracy wydziału. Jeżeli uda się którąś ze spraw załatwić szybciej, urzędnik wzywa kolejną osobę, tym samym generując następne wolne numerki.

Borykamy się jeszcze z pewnymi problemami natury technicznej, ale z pewnością będą usuwane na bieżąco

- mówi dyrektor Sutnik.

Zdradza też, że w planach jest wprowadzenie kolejnych funkcji, m.in. możliwość zarezerwowania wizyty przez internet w wydziale komunikacji oraz możliwość sprawdzenia stanu kolejki za pomocą aplikacji w telefonie.

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Dodaj ogłoszenie