Był pacjent, teraz jest klient

Zasłużeni dla szpitala

Zasłużeni dla szpitala

Medal im. Doktora Teofila Sokołowskiego otrzymali: poseł Zbigniew Chrzanowski, Hanna Młynarczyk - dyrektor Mazowieckiego Centrum Zdrowia Publicznego, Jarosław Pinkas - dyrektor ds. klinicznych Instytutu Kardiologii w Warszawie, Janusz Puka - ordynator Stacji Dializ Szpitala Praskiego w Warszawie, Elżbieta Szyszkowska - dyrektor Oddziału Narodowego Funduszu Ochrony Zdrowia oraz pracownicy szpitala: Janusz Grochowski - ordynator Oddziału Internistyczno-Nefrologicznego i Stacji Dializ, Hanna Matusiak - kierownik działu Organizacji i Nadzoru, Urszula Grochowska - pielęgniarka naczelna, Elżbieta Czapska - pielęgniarka epidemiologiczna, Danuta Pawlik - kierownik Laboratorium Mikrobiologii

Jakość świadczonych usług w szpitalu powiatowym w Makowie Mazowieckim doceniło już Centrum Monitorowania Jakości w Ochronie Zdrowia przyznając mu status szpitala akredytowanego. Makowski zakład najpierw uzyskał akredytację, potem zdobył rekomendację do uzyskania tytułu "szpital przyjazny dziecku", a teraz myśli o systemie ISO. Jeżeli zabiegi się powiodą makowska lecznicbędzie pierwszym szpitalem wdrażającym ISO w nowej formie. - Nasze ambitne zadanie mówi o ISO 9001 w zarządzaniu jakością i ISO 14001 w zarządzaniu ochroną środowiska. Chcemy te dwa systemy zintegrować i wprowadzić je jednocześnie - podkreśla dyrektor szpitala Hajdukiewicz. - Od kilku lat słowo pacjent zastępuje się słowem klient, ale może należałoby pacjenta nazywać partnerem lub współpartnerem w procesie leczenia - zastanawia się Hajdukiewicz i wylicza szereg "partnerskich" udogodnień: - U nas funkcjonuje procedura, która obliguje, by pacjent przed podjęciem leczenia otrzymał pełną informację na temat badania inwazyjnego, a dopiero potem podjął własną decyzję, w uzasadnionych przypadkach jest możliwość całodobowej opieki bliskich, jest dostęp do opieki duszpasterskiej, możliwość skorzystania z biblioteki, telewizji i czasopism Jakości w opiece nad pacjentem i wdrażaniu systemów jakości w ochronie zdrowia poświęcona była konferencja, która odbyła się 20 czerwca w sali konferencyjnej Starostwa Powiatowego w Makowie Maz. .